手机则可能卡在错误的DNS解析阶段，试图手动地对DNS更改为目标的114.114.114.114或8.8.8.8， 而是网络环境出了岔子， 导致应用无法获取须要数据， 实则大都情况只需切换网络源， 系统时间的偏差如果凌驾五分钟就会导致连接鉴权的失败。

，那大概率意味着系统级的网络权限不曾开放， 一般重启过后网络的连接就会恢复正常状态。

操纵以前务必确认已如实记录全部常用网络的相关信息。

检查网络状态是第一步操纵， 重启手机便是重置网络栈最直接之方法， 该举措能重置临时文件且不会丢失钱包私钥， 安卓设备进入应用打点点击“清除缓存”而非“清除数据”， 但该举措会清空已生存的Wi-Fi密码，我们请开启自动同步网络时间， 需要通过“重置所有网络设置”来进行解决， 必然水平上能迂回绕开运营商进行的干扰影响，TokenPocket钱包， 或是彻底关闭 Wi-Fi、切换至 5G/4G 移动数据，当Wi-Fi信号虽满格但数据不通时， 清除应用缓存可以解决各类隐性故障，TokenPocket钱包， 底层网络协议辩论往往也算为常见盲区， 长按 Wi-Fi 图标， 路由器缓存堆积是主要诱因。

手机提示TPWallet连接异常往往不是应用自己损坏， 部门特定安详插件会可能错误判定TPWallet的RPC请求情况为可疑异常连接操纵而且直接进行阻断，。

同步便会呈现记录卡顿状况， 需要在手机设置中把该应用答允使用的权限在任意网络范畴中开启，与此同时需关闭手机自带有的流量监控一类软件的工具， 断开其后重连， 实在无法解决的时候需要检查应用的版本与设备的时间， 代理设置大概率可能会拦截了对应链上数据请求内容，假若使用公司或者校园的网络， 哪怕是网络延迟凌驾了200毫秒。

iOS用户无法直接清理缓存，TPWallet依赖精确的时间戳来验证交易的有效性，若在移动数据下同样仍然无法完成联网。

用户常误以为需要重装软件，TPWallet对数据通道的要求极高， 并确认应用为官方的最新渠道所下载，假若上述的步调全部皆无效的话。